Las nuevas motivaciones de los turistas del mundo obligan a la industria hotelera a reinventarse con el fin de proporcionar al huésped no solo una estadía placentera sino una experiencia inolvidable pasible de ser compartida en tiempo real.
En este punto la innovación en hotelería no solo se encuentra basada en la implementación de nuevas tecnologías digitales en los establecimientos, sino en el modo de efectuar las reservas, de pagar por las mismas y de atender a los nuevos tipos de clientes (más informados y exigentes), a quienes se les debe ofrecer servicios adecuados y personalizados para así generar experiencias únicas y diferentes. Aunque todo ello se encuentra -a fin de cuentas- muy estrechamente ligado a los avances tecnológicos, también se está presenciando un cambio no tecnológico referido por ejemplo a innovación organizativa.
Pero... ¿a qué nos referimos específicamente cuando hablamos de innovación y/o avances en materia tecnológica en hotelería? ¿Y cuando nos referimos a innovación no tecnológica? Podríamos decir que el futuro ya no se vislumbra como algo lejano sino que, por el contrario, ya forma parte de nuestros días.
En este sentido, a continuación se presenta una infografía sobre las 5 estrellas de la innovación en hotelería, referida a acciones innovadoras que los diferentes establecimientos hoteleros están implementado y llevando a cabo, los cuales se hacen importantes para dar respuesta a las preguntas realizadas anteriormente.
Esta Infografía esta disponible en nuestro post de Hosteltur: http://www.hosteltur.com/comunidad/003701_las-5-estrellas-de-la-innovacion-hotelera.html
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